企業変革におけるＥＲＰパッケージ導入とＢＰＲとの関係分析
－ＥＲＰパッケージ導入ベンダーへの提案－要約
本研究では、業務改革としての企業におけるＥＲＰ（Enterprise Resource Planning）パッケージ導入プロジェクトを分析し、またそれに伴って実施されるＢＰＲ（Business Process Re-engineering）との関係を企業事例より明らかにするものである。
事例分析は、「戦略整合モデル」、「構造コンテキスト」のフレームワークを用いて行い、具体的な企業１１社の公開資料とその関係者に対するインタビューをもとに分析を実施した。
「戦略整合モデル」は「企業変革の経緯」を記述し、「構造コンテキスト」は「企業変革の要因（トリガー）」を分析するものとして用いた。そこから導き出される結果をもとに、ＥＲＰパッケージ導入とＢＰＲ実施の関係パターンモデルを作成した。これらのパターンは、①ＢＰＲ⇒ＥＲＰ型（ＢＰＲ先行型）、②ＢＰＲ＝ＥＲＰ型（ＢＰＲ優先型）、③ＥＲＰ＝ＢＰＲ型（ＥＲＰ優先型）、④ＥＲＰ⇒ＢＰＲ型（ＥＲＰ先行型）の４つに分類され、それぞれに特徴があることが明らかになった。つまり、企業変革の要因を決定づけるものとして、構造コンテキストにおける、「ＥＲＰに対する想定」と「上位者の意識」があり、その後の企業変革の経緯が４つのパターンに決まることが分かった。
これらの結果をもとにＥＲＰパッケージ導入を成功に導くための施策を考察し、ＥＲＰパッケージ導入に関わるベンダー（ＥＲＰパッケージベンダー、ＳＩ業者、コンサルタント）に対して提案を試みたものである。
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2003年6月9日掲載