近年、多種多彩なツーサイド・プラットフォームが登場し飛躍的な発達を遂げている。今やプラットフォームを全く活用していない人を探すのは困難なほどである。一方、自社だけりーちできなかった顧客との接点創出を可能とするプラットフォ … 続きを読む 飲食チェーン業界のCRM戦略におけるPF活用方針に関する研究